Você pode contatar a nossa assessoria por telefone ou por e-mail, basta escolher um desses canais no bloco “Imprensa”, na página “Contato”.

Acesse a nossa FAQ, ou página de perguntas frequentes. Se não encontrar as respostas que precisa lá, outra opção é falar com a gente através do nosso chat.

Dúvidas sobre nossos produtos ou serviços devem ser sanadas pelos canais virtuais. Nos nossos estacionamentos é possível contatar pessoas da equipe operacional caso tenha ocorrido algum problema com você ou o seu veículo. É imprescindível que qualquer problema seja imediatamente comunicado, antes que você deixe o local.

As empresas de estacionamento são responsáveis por reparar danos que ocorram em suas garagens. Se você estiver em um dos nossos estacionamentos, pedimos que procure imediatamente um de nossos colaboradores e denuncie o ocorrido para que possamos encaminhar o caso e tomar as devidas providências. Se já tiver deixado o estacionamento, pedimos que retorne o quanto antes e informe o ocorrido. Caso seja necessário, você ainda pode entrar em contato via chat.

Você pode verificar se existe um crédito no campo "Outros Créditos" da fatura, que corresponda ao valor da cobrança indevida. Ou entrar em contato com a nossa equipe para solicitar a análise da cobrança:

- Serviço telefônico de atendimento ao cliente, gratuitamente, através do número 0800-0105560

- Central de ajuda

Chat: Disponível através dos aplicativos Zul+ (iOS e Android) e através do site Estapar.

Horário de atendimento: segunda a sábado. Das 07:00 às 19:00